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Qu'est ce qu'un réceptif ? 

Le réceptif, un acteur important au sein du réseau de distribution 

Le réceptif est un maillon de la chaîne touristique souvent inconnu du client qui fait le voyage. 

L’organisme réceptif est spécialisé dans l’accueil et l’organisation de voyages au sein de son territoire. L’assemblage est le mot clé pour définir cette activité, qui pour se faire sollicitera entre autres des prestataires d’activités. Dormir, manger et se déplacer est donc la priorité de l’approche d’une agence réceptive. 

En effet, cet acteur touristique assemble principalement des prestations proposées par les producteurs primaires : Hébergement, restauration et transport.

Il est évident que les missions d’une agence réceptive ne s’arrêtent pas là, puisque sa particularité est d’accueillir mais surtout d’accueillir BIEN. Mais, bien recevoir les voyageurs sur un territoire qu’elle connait et qu’elle affectionne particulièrement est loin d’être si simple. La profession toute entière se transforme et les voyageurs aussi. L’enjeu est donc de garantir une expérience globale unique et pour cela il est nécessaire de faire évoluer l’organisation de l’accueil et le suivi des voyageurs vers plus de réactivité et de flexibilité. 

Pass Aventura : Une marque aux multiples facettes 

La marque Pass Aventura regroupe justement dans ses rangs différentes composantes de base d’un produit touristique. 

Tout d’abord, de par son activité d’exploitation hôtelière et de restauration, Pass Aventura a la capacité de créer elle-même ses offres touristiques. Cette activité permet de gérer ses propres centres de vacances offrant une flexibilité des services d’accueil à ses clients. 

La marque est également prestataire d’activités puisque elle propose des activités qui sont organisées par ses propres équipes, comme entre autre l’initiation au surf, avec la création d’une école de Surf, en partenariat avec l’ASA (Association de Surf la plus ancienne du Portugal). 

Enfin, la fonction d’opérateur touristique permet d’inclure dans ses offres, des prestataires extérieurs, qui sont pour la plupart des connaissances professionnelles de longues dates. Etant nous-même réceptifs, nous connaissons les enjeux de l’accueil que peuvent faire face nos partenaires, spécifiquement pour les voyages de groupe.

Par conséquent, la polyvalence de la marque permet de proposer aux associations et agences de voyages un soutien dans l’organisation de voyages de groupe, destinés à leurs clients sur leur marché. Un service complet que nous souhaitons continuellement améliorer pour répondre aux attentes et difficultés des professionnels du tourisme. 

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